Bestellen en levering

​Je hebt 14 dagen de tijd om jouw sieraden en accessoires thuis rustig te passen. Ben je niet helemaal tevreden? DRKS producten kunnen binnen 14 dagen geretourneerd worden, ook wanneer je jouw persoonlijke tekst in het sieradendoosje hebt laten printen. Alléén wanneer je jouw product hebt laten graveren/personaliseren of de adventskalender hebt besteld, is retourneren niet mogelijk. Wanneer je jouw bestelling wil retourneren krijg je zonder problemen het aankoopbedrag terug. Zorg wel dat de items ongedragen, schoon en onbeschadigd zijn. Het product moet in de originele verpakking zitten en compleet zijn. Je kunt jouw bestelling aan de hand van het meegeleverde retourformulier retourneren.

Binnen 14 dagen na de bezorging van jouw bestelling kan je gebruik maken van het herroepingsrecht. Je kan hiervoor gebruik maken van het modelformulier voor herroeping, wat je hier kunt downloaden. Je kan het formulier printen, invullen en per post of e-mail aan DRKS verzenden. De afhandeling na de herroeping verloopt hetzelfde als in het geval van retourneren. Zie hiervoor tevens onze algemene voorwaarden. Het herroepingsrecht geldt niet op producten die je hebt laten graveren en/of personaliseren.

Ben je niet helemaal happy met jouw items? Retourneren is geen probleem!* Vul op de bijgeleverde pakbon in wat je wilt retourneren en stuur deze samen met de producten die je wilt retourneren naar DRKS. Heb je onverhoopt geen pakbon meer? Download dan hier een universeel retourformulier. Meer informatie over retourneren en het herroepingsrecht lees je hieronder. Heb je vragen? Mail ons gerust, we helpen graag! [email protected]

Retouradres:

DRKS
Buskesdries 3
6673 DP Andelst
Nederland

Retourneren
Alle items kunnen binnen 14 dagen geretourneerd worden.* DRKS kan helaas alleen retouren accepteren die onbeschadigd, ongedragen en schoon zijn. Sieraden dienen bovendien in het originele sieradendoosje te zitten. DRKS kan retouren enkel accepteren wanneer deze binnen 14 dagen na de bezorging zijn verstuurd.

DRKS vergoedt geen verzendkosten voor items die je wilt retourneren (ook niet wanneer dit op grond is van het herroepingsrecht). DRKS adviseert om bij het verzenden van jouw pakket een verzendbewijs te vragen. Tot het moment dat DRKS jouw pakket ontvangt, is het jouw eigen risico. DRKS kan niet aansprakelijk gesteld worden voor verlies of beschadiging.

Free Gift
Let op! Heb je een ‘free gift’ ontvangen bij jouw bestelling en is de waarde van de items die je houdt lager dan €50? Dan dient ook de ‘free gift’ te worden geretourneerd. Wanneer de ‘free gift’ niet wordt geretourneerd, zijn wij helaas genoodzaakt om de waarde hiervan in mindering te brengen op het retourbedrag. 

*m.u.v. items die voor jou zijn gepersonaliseerd/gegraveerd.

Nadat DRKS jouw retour heeft verwerkt, zal je een bevestigingsmail ontvangen. Vervolgens zal je binnen tien werkdagen jouw aankoopbedrag teruggestort krijgen op dezelfde wijze waarop je jouw bestelling hebt betaald.

DRKS is altijd bereikbaar per e-mail: [email protected]
​Telefonisch zijn wij bereikbaar op maandag - vrijdag tussen 09:30 uur en 12:30 uur.

DRKS

Buskesdries 3
6673 DP Andelst
E-mailadres: [email protected]
Telefoonnummer: 06 23775249